Pendente
Executada
Atrasada
Finalizada
Segmentação da Base
3 tarefas
0%
01Definir critérios + criar tags no GHL — Ativo / Em Risco / Churn / Recorrente / Novo / Assinante
02Criar pipelines no GHL por situação — cada cliente mostra em que etapa do fluxo está
03Segmentar recorrentes por ciclo de compra individual (lembrete personalizado, não genérico)
Fluxo Pós-Venda D0 → D30
10 tarefas
0%
04D0 — Copy WhatsApp + Email: pedido confirmado + NPS de intenção de compra + info do brinde da 1ª compra
05D3 — Copy: dica de introdução à alimentação natural + dica de petisco saudável
06D5 — Copy: prova social de melhorias + o que esperar nas próximas semanas com alimentação natural
07D8 — Copy: seu pedido já deve ter chegado + dica de armazenamento + CTA feedback da experiência
08D15 — Copy: aviso para antecipar pedido + riscos de troca brusca de ração + evitar ficar sem estoque
09D18 — Copy: convite para assinatura — benefícios, personalização, praticidade, economia → CTA falar com atendente
10D23 — Copy: antecipe seu pedido (chega em 4 dias úteis) + benefícios após 2 semanas + CTA antecipar / assinar kit
11D30 — Copy: coleta de feedback de adaptação + melhorias observadas + CTA comprar novamente / não tenho mais interesse
12Configurar automação do fluxo D0→D30 no GHL (triggers, delays, canais WhatsApp + email)
13Configurar lógicas de saída: recompra (sai do fluxo) · Geladeira (não respondeu D30) · Não tenho interesse (sai das listas)
Fluxo Recompra
3 tarefas
0%
14Copy convite para grupo VIP no ato da 2ª compra (WhatsApp)
15Escrever newsletter quinzenal por email (template base recorrente)
16Plano de temas para conteúdo semanal do grupo VIP
Fluxo Recorrente
3 tarefas
0%
17Configurar newsletter quinzenal para recorrentes (mesma da recompra) + acesso ao grupo VIP
18Criar fluxo de convite para assinatura para recorrente não-assinante (comodidade + economia acumulada)
19Configurar lembretes de recompra por ciclo individual — 7/3/0 dias antes do prazo + 7/10/15 dias depois
Reativação de Churns
6 tarefas
0%
20Copy Engajamento 1 — benefícios alimentação natural vs ração + feedbacks reais → CTA: novo pedido / não quero mais
21Copy Engajamento 2 — "notamos que faz X dias que você não compra, aconteceu algo?" → CTA: pedir / falar com atendente
22Copy Pitch Assinatura (reativação) — novidade, plano personalizado, benefícios → CTA assinar / não tenho mais interesse
23Configurar fluxo de reativação no GHL por prioridade: Em Risco → Churn LTV alto → Churn ≤90d → Churn antigo
24Configurar regras de saída: quem não responde avança no fluxo; quem marca negativo sai da lista
25Submeter templates WhatsApp ao Meta para aprovação (5 prioritários: boas-vindas, antecipação, reativação, NPS, assinatura)
Ads — Copy & Criativos
13 tarefas
0%
26Copy produto — Cão Seletivo: linha de comunicação + ângulo de copy para criativo
27Copy produto — Adaptação / Transição da ração: linha de comunicação
28Copy produto — Benefícios: linha de comunicação
29Copy produto — Dor / Solução: linha de comunicação
30Copy produto — Prova Social: linha de comunicação
31Copy produto — Quebra de Objeções: linha de comunicação
32Copy assinatura — Novidade Pet Saudável (rodar por 2 meses)
33Copy assinatura — Benefícios
34Copy assinatura — Dor / Solução
35Copy assinatura — Prova Social
36Copy assinatura — Quebra de Objeção
37Brief criativo para time de mídia — estrutura Gancho / Desenvolvimento / CTA, meta de 4 vídeos/semana
38Configurar 3 campanhas no Meta Ads — Site R$3k (46%) · Formulário R$1,5k (23%) · Assinatura R$2k (31%)
NPS
4 tarefas
0%
39Criar formulário NPS — versão 1ª Compra (múltipla escolha + campo aberto + incentivo R$15 OFF)
40Criar formulário NPS — versão Recompra
41Criar formulário NPS — versão Recorrente
42Criar formulário NPS — versão Churn pós-reativação (enviar após fluxo sem resposta)
Métricas
1 tarefa
0%
43Configurar dashboard de métricas: % funil Novo→Recompra→Recorrente · % reativados · assinaturas · CAC (meta ≤ R$120)